Conditions d'utilisation
Les présentes conditions d'utilisation (les "Conditions") régissent l'accès et l'utilisation des services en ligne fournis par Clidd, société française immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 930 859 921, dont le siège social est situé 73 rue du Château, 92100 Boulogne-Billancourt ("Clidd"). 930 859 921, dont le siège social est situé 73 rue du Château, 92100 Boulogne-Billancourt ("Clidd", "nous", "notre" ou "nos").
Clidd fournit une plateforme SaaS (Software-as-a-Service) conçue pour aider les utilisateurs à préparer, analyser et visualiser des données à travers une interface unifiée et intuitive. Ces services incluent, mais ne sont pas limités à, des flux de travail de préparation de données, des tableaux de bord de business intelligence (BI), des fonctions de collaboration en équipe, et des intégrations avec des sources de données tierces.
Les présentes Conditions s'appliquent à toute personne ou entité ("Utilisateur", "Client", "vous", ou "votre") qui accède et utilise les Services, que ce soit dans le cadre d'un abonnement payant ou d'un compte d'essai gratuit.En vous inscrivant aux Services et en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous utilisez les Services au nom d'une société ou d'une organisation, vous déclarez que vous avez l'autorité nécessaire pour lier cette entité à ces Conditions.
Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser.
Clidd fournit une plateforme SaaS (Software-as-a-Service) conçue pour aider les utilisateurs à préparer, analyser et visualiser des données à travers une interface unifiée et intuitive. Ces services incluent, mais ne sont pas limités à, des flux de travail de préparation de données, des tableaux de bord de business intelligence (BI), des fonctions de collaboration en équipe, et des intégrations avec des sources de données tierces.
Les présentes Conditions s'appliquent à toute personne ou entité ("Utilisateur", "Client", "vous", ou "votre") qui accède et utilise les Services, que ce soit dans le cadre d'un abonnement payant ou d'un compte d'essai gratuit.En vous inscrivant aux Services et en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous utilisez les Services au nom d'une société ou d'une organisation, vous déclarez que vous avez l'autorité nécessaire pour lier cette entité à ces Conditions.
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1. Objet
Les présentes Conditions ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation par les Utilisateurs de la plateforme Clidd et des services associés.
Clidd fournit une plateforme basée sur le cloud qui permet aux Utilisateurs de se connecter, de préparer, de transformer et d'analyser des données à l'aide d'interfaces intuitives et de fonctionnalités collaboratives. Ces Services sont accessibles par abonnement et sont conçus exclusivement pour un usage professionnel.
Les présentes Conditions régissent :
- l'utilisation des fonctionnalités principales de Clidd, y compris la préparation des données, l'analyse visuelle, les tableaux de bord et les flux de travail automatisés ;
- l'accès aux comptes de démonstration et aux versions bêta à des fins de test et d'évaluation ;
- les droits et obligations des Utilisateurs et de Clidd en relation avec les Services.
L'acceptation des présentes Conditions est requise pour toute utilisation des Services. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas accéder aux services ni les utiliser.
Les présentes conditions s'appliquent également aux comptes de démonstration ("comptes de démonstration") et aux comptes de test des fonctionnalités bêta ("versions bêta") mis à disposition par Clidd.
En accédant aux services ou en les utilisant, l'utilisateur accepte inconditionnellement les présentes conditions. En cas de modification matérielle des Conditions, Clidd informera les Utilisateurs par courrier électronique ou sur la plateforme au moins 15 jours avant la date d'entrée en vigueur de la modification.
Clidd fournit une plateforme basée sur le cloud qui permet aux Utilisateurs de se connecter, de préparer, de transformer et d'analyser des données à l'aide d'interfaces intuitives et de fonctionnalités collaboratives. Ces Services sont accessibles par abonnement et sont conçus exclusivement pour un usage professionnel.
Les présentes Conditions régissent :
- l'utilisation des fonctionnalités principales de Clidd, y compris la préparation des données, l'analyse visuelle, les tableaux de bord et les flux de travail automatisés ;
- l'accès aux comptes de démonstration et aux versions bêta à des fins de test et d'évaluation ;
- les droits et obligations des Utilisateurs et de Clidd en relation avec les Services.
L'acceptation des présentes Conditions est requise pour toute utilisation des Services. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas accéder aux services ni les utiliser.
Les présentes conditions s'appliquent également aux comptes de démonstration ("comptes de démonstration") et aux comptes de test des fonctionnalités bêta ("versions bêta") mis à disposition par Clidd.
En accédant aux services ou en les utilisant, l'utilisateur accepte inconditionnellement les présentes conditions. En cas de modification matérielle des Conditions, Clidd informera les Utilisateurs par courrier électronique ou sur la plateforme au moins 15 jours avant la date d'entrée en vigueur de la modification.
2. Définitions
Aux fins des présentes Conditions, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :
- "Compte": désigne le compte d'utilisateur créé par ou pour le Client pour accéder aux Services et les utiliser.
- "Administrateur": désigne un Utilisateur désigné par le Client pour gérer et configurer l'utilisation des Services au nom du Client.
- "Version bêta": désigne une version des Services ou une fonctionnalité spécifique mise à disposition à des fins de test et d'évaluation avant la commercialisation.
- "Client": désigne la personne morale ou physique qui a souscrit aux Services.
- "Contenu": désigne toute donnée, information, fichier ou matériel soumis ou téléchargé par le Client ou les Utilisateurs sur la plateforme.
- "Compte de démonstration": désigne un compte d'essai limité dans le temps et fourni gratuitement pour tester les Services.
- "Plateforme": désigne la solution logicielle développée et exploitée par Clidd et accessible en ligne.
- "Services": désigne l'ensemble des caractéristiques, fonctionnalités et outils mis à disposition par Clidd, notamment la préparation, l'analyse, la visualisation, la collaboration et les intégrations de données.
- "Abonnement": désigne l'arrangement contractuel par lequel le Client accède aux Services, soumis à des conditions de paiement et de durée.
- " Utilisateur ": désigne toute personne autorisée par le Client à utiliser les Services sous la responsabilité du Client.
Les termes en majuscules utilisés dans les présentes Conditions mais qui n'y sont pas définis ont la signification qui leur est donnée dans le Contrat d'abonnement ou dans d'autres documents contractuels entre Clidd et le Client.
- "Compte": désigne le compte d'utilisateur créé par ou pour le Client pour accéder aux Services et les utiliser.
- "Administrateur": désigne un Utilisateur désigné par le Client pour gérer et configurer l'utilisation des Services au nom du Client.
- "Version bêta": désigne une version des Services ou une fonctionnalité spécifique mise à disposition à des fins de test et d'évaluation avant la commercialisation.
- "Client": désigne la personne morale ou physique qui a souscrit aux Services.
- "Contenu": désigne toute donnée, information, fichier ou matériel soumis ou téléchargé par le Client ou les Utilisateurs sur la plateforme.
- "Compte de démonstration": désigne un compte d'essai limité dans le temps et fourni gratuitement pour tester les Services.
- "Plateforme": désigne la solution logicielle développée et exploitée par Clidd et accessible en ligne.
- "Services": désigne l'ensemble des caractéristiques, fonctionnalités et outils mis à disposition par Clidd, notamment la préparation, l'analyse, la visualisation, la collaboration et les intégrations de données.
- "Abonnement": désigne l'arrangement contractuel par lequel le Client accède aux Services, soumis à des conditions de paiement et de durée.
- " Utilisateur ": désigne toute personne autorisée par le Client à utiliser les Services sous la responsabilité du Client.
Les termes en majuscules utilisés dans les présentes Conditions mais qui n'y sont pas définis ont la signification qui leur est donnée dans le Contrat d'abonnement ou dans d'autres documents contractuels entre Clidd et le Client.
3. Création de compte et accès
Pour accéder aux Services, le Client doit créer un Compte en complétant le processus d'enregistrement sur la Plateforme et en acceptant les présentes Conditions. Chaque Compte est associé à un Client et permet la création d'un ou plusieurs profils d'Utilisateur, en fonction de la formule d'Abonnement.
Les Clients sont tenus de s'assurer que toutes les informations fournies au cours de la procédure d'enregistrement sont exactes, complètes et à jour. Toute modification de ces informations doit être rapidement mise à jour dans les paramètres du compte.
Chaque utilisateur doit accéder aux services à l'aide d'identifiants uniques (nom d'utilisateur et mot de passe). Ces identifiants sont personnels et confidentiels. Le Client est seul responsable de la sécurité et de la confidentialité des identifiants d'accès et s'engage à notifier immédiatement à Clidd toute utilisation non autorisée ou violation de la sécurité.
L'accès aux Services est limité aux seuls Utilisateurs autorisés. Le Client doit s'assurer que tous les Utilisateurs respectent les présentes Conditions et assume l'entière responsabilité de toute activité effectuée sur son Compte.
Le Clidd se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès aux Services en cas de violation des présentes Conditions par le Client ou l'un de ses Utilisateurs.
Les Clients sont tenus de s'assurer que toutes les informations fournies au cours de la procédure d'enregistrement sont exactes, complètes et à jour. Toute modification de ces informations doit être rapidement mise à jour dans les paramètres du compte.
Chaque utilisateur doit accéder aux services à l'aide d'identifiants uniques (nom d'utilisateur et mot de passe). Ces identifiants sont personnels et confidentiels. Le Client est seul responsable de la sécurité et de la confidentialité des identifiants d'accès et s'engage à notifier immédiatement à Clidd toute utilisation non autorisée ou violation de la sécurité.
L'accès aux Services est limité aux seuls Utilisateurs autorisés. Le Client doit s'assurer que tous les Utilisateurs respectent les présentes Conditions et assume l'entière responsabilité de toute activité effectuée sur son Compte.
Le Clidd se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès aux Services en cas de violation des présentes Conditions par le Client ou l'un de ses Utilisateurs.
4. Description des services
Clidd propose une plateforme de préparation de données et de business intelligence sans code et alimentée par l'IA, accessible en ligne via la Plateforme. Les services sont conçus pour simplifier et rationaliser la transformation, l'analyse et la visualisation des données commerciales.
Les services comprennent, mais ne sont pas limités à :
- La connexion et l'importation de données à partir de diverses sources (par exemple, feuilles de calcul, bases de données, stockage en nuage, outils de gestion de la relation client) ; - La structuration, le nettoyage, la transformation et la visualisation des données, feuilles de calcul, bases de données, stockage en nuage, outils CRM) ;
- Structurer, nettoyer, transformer et enrichir les données via une interface intuitive ;
- Créer, éditer et partager des tableaux de bord et des rapports personnalisables ;
- Collaborer avec les membres de l'équipe sur des projets de données partagées ;
- Utiliser les fonctions d'IA intégrées pour automatiser les idées et les recommandations ;
- Accéder aux outils de gestion des comptes pour les rôles des utilisateurs, les paramètres de sécurité et l'administration de l'espace de travail.
Clidd peut améliorer ou modifier les Services de temps à autre, notamment en ajoutant de nouvelles fonctionnalités ou en supprimant des fonctionnalités obsolètes. Ces modifications peuvent être communiquées aux Utilisateurs par le biais de la Plateforme ou par courrier électronique.
Les Services sont fournis "en l'état" et sont destinés exclusivement à un usage professionnel par les Clients et leurs Utilisateurs autorisés. Toute utilisation des Services en dehors du cadre de l'Abonnement ou en violation des présentes Conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de l'accès.
Les services comprennent, mais ne sont pas limités à :
- La connexion et l'importation de données à partir de diverses sources (par exemple, feuilles de calcul, bases de données, stockage en nuage, outils de gestion de la relation client) ; - La structuration, le nettoyage, la transformation et la visualisation des données, feuilles de calcul, bases de données, stockage en nuage, outils CRM) ;
- Structurer, nettoyer, transformer et enrichir les données via une interface intuitive ;
- Créer, éditer et partager des tableaux de bord et des rapports personnalisables ;
- Collaborer avec les membres de l'équipe sur des projets de données partagées ;
- Utiliser les fonctions d'IA intégrées pour automatiser les idées et les recommandations ;
- Accéder aux outils de gestion des comptes pour les rôles des utilisateurs, les paramètres de sécurité et l'administration de l'espace de travail.
Clidd peut améliorer ou modifier les Services de temps à autre, notamment en ajoutant de nouvelles fonctionnalités ou en supprimant des fonctionnalités obsolètes. Ces modifications peuvent être communiquées aux Utilisateurs par le biais de la Plateforme ou par courrier électronique.
Les Services sont fournis "en l'état" et sont destinés exclusivement à un usage professionnel par les Clients et leurs Utilisateurs autorisés. Toute utilisation des Services en dehors du cadre de l'Abonnement ou en violation des présentes Conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de l'accès.
5. Conditions d'abonnement
L'accès aux Services est fourni par le biais d'un Abonnement payant, dont les conditions (y compris la durée, les frais et les fonctionnalités) sont spécifiées dans la formule d'Abonnement choisie par le Client au moment de l'achat.
Les Abonnements sont proposés sur une base mensuelle ou annuelle et seront automatiquement renouvelés à la fin de chaque période, à moins que le Client n'annule le renouvellement à partir de son Compte ou par notification écrite au moins quinze (15) jours avant la fin de la période en cours.
Le Client s'engage à payer les frais applicables à la formule d'Abonnement choisie. Tous les frais sont dus en totalité et à l'avance, et ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige ou si le Clidd l'indique explicitement par écrit.
Le Clidd se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. En cas de changement de prix, le Client en sera informé avec un préavis d'au moins trente (30) jours. La poursuite de l'utilisation des Services après la date d'entrée en vigueur du changement de prix sera considérée comme une acceptation des nouveaux tarifs.
Tout défaut de paiement des frais à échéance peut entraîner la suspension ou la résiliation de l'accès aux Services, sans préjudice de tout autre droit ou recours à la disposition du Clidd.
Les Abonnements sont proposés sur une base mensuelle ou annuelle et seront automatiquement renouvelés à la fin de chaque période, à moins que le Client n'annule le renouvellement à partir de son Compte ou par notification écrite au moins quinze (15) jours avant la fin de la période en cours.
Le Client s'engage à payer les frais applicables à la formule d'Abonnement choisie. Tous les frais sont dus en totalité et à l'avance, et ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige ou si le Clidd l'indique explicitement par écrit.
Le Clidd se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. En cas de changement de prix, le Client en sera informé avec un préavis d'au moins trente (30) jours. La poursuite de l'utilisation des Services après la date d'entrée en vigueur du changement de prix sera considérée comme une acceptation des nouveaux tarifs.
Tout défaut de paiement des frais à échéance peut entraîner la suspension ou la résiliation de l'accès aux Services, sans préjudice de tout autre droit ou recours à la disposition du Clidd.
6. Conditions financières
6.1 Paiements
6.1.1 Prix
Vous pouvez vous abonner aux services en utilisant différents plans. Les prix et les caractéristiques de ces plans sont indiqués et expliqués sur le site web. Les services sont fournis aux prix indiqués sur le site web et peuvent varier en fonction des fonctionnalités, du volume de données, du nombre d'utilisateurs, du niveau d'assistance et de la fréquence de facturation (mensuelle ou annuelle).
6.1.2 Passage à un niveau d'abonnement supérieur ou inférieur
Le client peut augmenter ou diminuer son abonnement à tout moment à partir de son compte. Si le client dépasse les limites de son plan actuel, il en sera informé et pourra être automatiquement reclassé.
Les ajustements de prix seront calculés au prorata du temps restant dans la période de facturation.
Les ajustements de prix seront calculés au prorata du temps restant dans la période de facturation.
6.2 Ajustement des prix
Le Clidd se réserve le droit de réviser ses prix et sa politique de paiement à tout moment. Les nouveaux prix s'appliqueront à partir de la prochaine date de renouvellement. Si le Client n'est pas d'accord avec les nouveaux prix, il doit résilier l'Abonnement conformément à l'article 5. La poursuite de l'utilisation des Services après l'entrée en vigueur des nouveaux prix vaut acceptation.
Les remises ou les prix spéciaux restent à la seule discrétion du Clidd et ne créent pas de droit acquis à des remises futures.
Les remises ou les prix spéciaux restent à la seule discrétion du Clidd et ne créent pas de droit acquis à des remises futures.
6.3 Conditions de paiement
Les paiements sont effectués par carte de crédit ou par retrait automatique par l'intermédiaire d'un fournisseur de paiement tiers tel que Stripe. En s'abonnant, le Client accepte les conditions du fournisseur et autorise Clidd à traiter les paiements en conséquence.
Clidd ne stocke aucune donnée de carte de crédit ou de paiement. Toutes les transactions sont cryptées et traitées en toute sécurité par le fournisseur de paiement.
L'abonnement est payable à l'avance, soit mensuellement, soit annuellement, en fonction de la formule choisie. Les paiements pour les services supplémentaires sont dus lors de la confirmation de la commande.
Clidd ne stocke aucune donnée de carte de crédit ou de paiement. Toutes les transactions sont cryptées et traitées en toute sécurité par le fournisseur de paiement.
L'abonnement est payable à l'avance, soit mensuellement, soit annuellement, en fonction de la formule choisie. Les paiements pour les services supplémentaires sont dus lors de la confirmation de la commande.
6.4 Retards et incidents de paiement
Tout retard ou défaut de paiement entraînera automatiquement :
- La suspension immédiate de l'accès aux Services,
- Des pénalités de retard calculées à 1,5 fois le taux d'intérêt légal,
- Une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €,
- L'exigibilité immédiate de toutes les sommes dues au Clidd.
Le Clidd se réserve également le droit d'engager des poursuites judiciaires pour recouvrer les sommes impayées.
- La suspension immédiate de l'accès aux Services,
- Des pénalités de retard calculées à 1,5 fois le taux d'intérêt légal,
- Une indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €,
- L'exigibilité immédiate de toutes les sommes dues au Clidd.
Le Clidd se réserve également le droit d'engager des poursuites judiciaires pour recouvrer les sommes impayées.
6.5 Politique de remboursement
Le Client peut demander un remboursement dans les quinze (15) jours suivant l'achat initial d'une formule d'abonnement en contactant support@clidd.com. Cette politique de remboursement ne s'applique pas aux renouvellements ou aux mises à niveau de l'Abonnement.
6.6 Exclusion du droit de retrait
Conformément aux dispositions légales applicables, les achats de services numériques sont considérés comme définitifs et non remboursables dès lors que la livraison a commencé avec l'accord du Client. Le droit de rétractation ne s'applique pas lorsque le service a commencé.
7. Utilisation des services
Le client et les utilisateurs acceptent d'utiliser les services conformément aux lois applicables et aux présentes conditions. Les services ne doivent pas être utilisés d'une manière susceptible d'endommager, de désactiver, de surcharger ou d'altérer l'infrastructure de Clidd ou d'interférer avec l'utilisation des services par d'autres parties.
7.1 Utilisation acceptable
Le Client s'engage à ne pas, et à ne pas permettre aux Utilisateurs ou à tout autre tiers de :
- utiliser les services à des fins illégales ou non autorisées ; revendre, sous-licencier ou distribuer les services à des tiers, sauf autorisation expresse de Clidd ;
- accéder ou utiliser les services dans le but de développer un produit concurrent ;
- faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source de la Plateforme ;
- télécharger ou transmettre tout contenu illégal, nuisible, offensant ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- contourner ou tenter de contourner les fonctions de sécurité ou les restrictions de la Plateforme.
- utiliser les services à des fins illégales ou non autorisées ; revendre, sous-licencier ou distribuer les services à des tiers, sauf autorisation expresse de Clidd ;
- accéder ou utiliser les services dans le but de développer un produit concurrent ;
- faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source de la Plateforme ;
- télécharger ou transmettre tout contenu illégal, nuisible, offensant ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- contourner ou tenter de contourner les fonctions de sécurité ou les restrictions de la Plateforme.
7.2 Comportement de l'utilisateur
Les utilisateurs sont responsables de toutes les activités menées sous leur compte et doivent préserver la confidentialité de leurs identifiants de connexion. Le Client veillera à ce que ses Utilisateurs utilisent les Services de manière responsable et ne :
- partagent leurs identifiants avec d'autres personnes ;
- introduisent des virus, des logiciels malveillants ou des codes nuisibles dans la Plateforme ;
- utilisent des systèmes automatisés (par ex, bots ou scripts) pour accéder ou interagir avec les Services, sauf autorisation explicite du Clidd.
Toute violation du présent article peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de l'accès aux Services, sans préavis ni remboursement, et peut donner lieu à des poursuites judiciaires.
Le Clidd se réserve le droit de contrôler l'utilisation des Services afin de s'assurer du respect des présentes Conditions.
- partagent leurs identifiants avec d'autres personnes ;
- introduisent des virus, des logiciels malveillants ou des codes nuisibles dans la Plateforme ;
- utilisent des systèmes automatisés (par ex, bots ou scripts) pour accéder ou interagir avec les Services, sauf autorisation explicite du Clidd.
Toute violation du présent article peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de l'accès aux Services, sans préavis ni remboursement, et peut donner lieu à des poursuites judiciaires.
Le Clidd se réserve le droit de contrôler l'utilisation des Services afin de s'assurer du respect des présentes Conditions.
8. Propriété intellectuelle
8.1 Propriété intellectuelle de Clidd
Le Clidd reste le propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle associés à la Plateforme et aux Services, y compris, mais sans s'y limiter, son logiciel, son interface, ses fonctionnalités, sa documentation, ses éléments de conception, ses marques, ses logos et toutes les mises à jour ou dérivés de ceux-ci.
Les présentes Conditions ne confèrent au Client ou aux Utilisateurs aucune propriété ni aucun droit sur la propriété intellectuelle du Clidd, à l'exception d'une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation des Services pendant la durée de l'Abonnement.
Le Client et les Utilisateurs ne doivent pas :
- Reproduire, modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur la Plateforme ;
- Distribuer, vendre, louer, donner en crédit-bail, accorder des sous-licences ou transférer de toute autre manière les Services à un tiers ;
- Supprimer ou altérer tout avis ou marque de propriété sur la Plateforme ou le matériel associé.
Les présentes Conditions ne confèrent au Client ou aux Utilisateurs aucune propriété ni aucun droit sur la propriété intellectuelle du Clidd, à l'exception d'une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation des Services pendant la durée de l'Abonnement.
Le Client et les Utilisateurs ne doivent pas :
- Reproduire, modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur la Plateforme ;
- Distribuer, vendre, louer, donner en crédit-bail, accorder des sous-licences ou transférer de toute autre manière les Services à un tiers ;
- Supprimer ou altérer tout avis ou marque de propriété sur la Plateforme ou le matériel associé.
8.2 Propriété intellectuelle du client
Le Client conserve l'entière propriété du contenu et des données qu'il télécharge sur la Plateforme. Le Clidd ne revendique aucun droit sur ces contenus, à l'exception des droits limités nécessaires à la fourniture des Services.
En utilisant les Services, le Client accorde au Clidd une licence non exclusive, mondiale et libre de redevance pour héberger, copier, traiter, transmettre et afficher ces contenus dans le seul but de fournir et d'améliorer les Services.
Le Client garantit qu'il possède ou a tous les droits nécessaires pour utiliser et partager ce contenu et que cette utilisation ne viole aucun droit de tiers.
Clidd n'accèdera pas, n'utilisera pas et ne divulguera pas les données du Client, sauf si cela est nécessaire pour fournir les Services ou pour se conformer aux obligations légales.
En utilisant les Services, le Client accorde au Clidd une licence non exclusive, mondiale et libre de redevance pour héberger, copier, traiter, transmettre et afficher ces contenus dans le seul but de fournir et d'améliorer les Services.
Le Client garantit qu'il possède ou a tous les droits nécessaires pour utiliser et partager ce contenu et que cette utilisation ne viole aucun droit de tiers.
Clidd n'accèdera pas, n'utilisera pas et ne divulguera pas les données du Client, sauf si cela est nécessaire pour fournir les Services ou pour se conformer aux obligations légales.
9. Données à caractère personnel
9.1 Rôles et responsabilités
Aux fins du traitement des données :
- Le Client est le contrôleur des données pour toutes les données personnelles qu'il collecte, télécharge ou traite via la Plateforme.
- Clidd agit en tant que processeur de données, traitant les données au nom du Client uniquement pour fournir les Services.
- Le Client est le contrôleur des données pour toutes les données personnelles qu'il collecte, télécharge ou traite via la Plateforme.
- Clidd agit en tant que processeur de données, traitant les données au nom du Client uniquement pour fournir les Services.
9.2 Accord sur le traitement des données
Un accord séparé sur le traitement des données (DPA) peut être signé entre Clidd et le client, spécifiant la portée, l'objectif et les garanties applicables au traitement des données à caractère personnel.
9.3 Utilisation et accès aux données
Clidd ne traite les données personnelles que selon les instructions du Client et ne les utilise pas à ses propres fins. L'accès aux données du Client est limité au personnel autorisé soumis à des obligations de confidentialité.
9.4 Mesures de sécurité
Clidd met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
9.5 Sous-processeurs
Clidd peut faire appel à des sous-traitants tiers pour l'aider à fournir les services. Une liste de ces sous-traitants est disponible sur demande ou conformément au DPA. Clidd veille à ce que ces sous-traitants respectent des obligations similaires en matière de protection des données.
9.6 Droits des personnes concernées
Les clients sont responsables de répondre aux demandes des personnes concernées (par exemple, l'accès, la rectification, la suppression) en vertu du GDPR. Clidd fournira une assistance raisonnable au client pour répondre à ces demandes.
9.7 Conservation et suppression des données
Le Clidd ne conserve les données du Client que le temps nécessaire à la fourniture des Services ou dans la mesure où la loi l'exige. À la fin de l'abonnement ou sur demande, Clidd supprimera ou retournera toutes les données personnelles, sous réserve des obligations légales applicables.
Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Clidd disponible sur notre site web.
Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Clidd disponible sur notre site web.
10. Responsabilité et garanties
10.1 Disponibilité des services
Le Clidd s'engage à faire des efforts commercialement raisonnables pour assurer la disponibilité de ses services et minimiser les interruptions. Toutefois, des interruptions occasionnelles peuvent se produire en raison de la maintenance, des mises à jour ou d'événements extérieurs indépendants de la volonté du Clidd. Le Clidd ne peut garantir un accès ininterrompu ou sans erreur aux services.
10.2 Exclusion de garantie
Les services sont fournis "en l'état" et "tels que disponibles", sans aucune garantie expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, l'adéquation à un usage particulier, la pertinence ou l'absence de contrefaçon. Le Clidd ne donne aucune garantie quant aux résultats obtenus par l'utilisation des services.
10.3 Limitation de la responsabilité
Le Clidd ne peut être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris la perte de revenus, de bénéfices ou de données, découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser les Services, même si le Clidd a été informé de la possibilité de tels dommages.
Dans tous les cas, la responsabilité totale du Clidd pour toute réclamation en vertu des présentes Conditions est limitée au montant total payé par le Client dans le cadre de son Abonnement au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.
Dans tous les cas, la responsabilité totale du Clidd pour toute réclamation en vertu des présentes Conditions est limitée au montant total payé par le Client dans le cadre de son Abonnement au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.
10.4 Force Majeure
Aucune des parties ne peut être tenue responsable d'un manquement ou d'un retard dans l'exécution de ses obligations au titre des présentes conditions lorsque ce manquement ou ce retard résulte de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les actes de gouvernement, les grèves, les défaillances des télécommunications ou des services Internet. La partie affectée informera rapidement l'autre partie et fera des efforts raisonnables pour reprendre l'exécution dès que possible.
11. Résiliation
11.1 Durée et renouvellement
Les présentes conditions restent en vigueur pendant toute la durée de l'abonnement choisi par le client. Les abonnements se renouvellent automatiquement dans les conditions décrites à l'article 5, sauf s'ils sont résiliés par l'une ou l'autre des parties conformément à cet article.
11.2 Résiliation par le client
Le Client peut résilier l'Abonnement à tout moment en accédant aux paramètres du compte ou par notification écrite à Clidd, sous réserve du délai de préavis et du cycle de facturation applicables. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours, sans remboursement partiel.
11.3 Résiliation par le Clidd
Le Clidd se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès du Client aux Services, avec ou sans préavis, en cas de :
- Violation matérielle des présentes Conditions ou de toute loi applicable,
- Non-paiement de tout montant dû,
- Utilisation frauduleuse ou abusive des Services,
- Activités susceptibles de nuire à l'infrastructure du Clidd, à sa réputation ou à d'autres utilisateurs.
- Violation matérielle des présentes Conditions ou de toute loi applicable,
- Non-paiement de tout montant dû,
- Utilisation frauduleuse ou abusive des Services,
- Activités susceptibles de nuire à l'infrastructure du Clidd, à sa réputation ou à d'autres utilisateurs.
11.4 Conséquences de la résiliation
En cas de résiliation :
- Tous les droits d'accès à la Plateforme et aux Services seront révoqués,
- Le Client est responsable de l'exportation de toutes les données avant la résiliation,
- Clidd supprimera les données du Client après une période raisonnable, sauf si la loi l'exige.
La résiliation de l'Abonnement ne libère pas le Client de son obligation de payer les frais en suspens.
Clidd ne sera pas responsable des dommages résultant de la suspension ou de la résiliation légale des Services conformément aux présentes Conditions.
- Tous les droits d'accès à la Plateforme et aux Services seront révoqués,
- Le Client est responsable de l'exportation de toutes les données avant la résiliation,
- Clidd supprimera les données du Client après une période raisonnable, sauf si la loi l'exige.
La résiliation de l'Abonnement ne libère pas le Client de son obligation de payer les frais en suspens.
Clidd ne sera pas responsable des dommages résultant de la suspension ou de la résiliation légale des Services conformément aux présentes Conditions.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit français.
En cas de litige, de controverse ou de réclamation découlant de l'interprétation, de l'exécution ou de la validité des présentes conditions ou s'y rapportant, les parties s'efforceront de trouver une solution à l'amiable. Si une telle résolution ne peut être obtenue dans les trente (30) jours suivant la notification écrite d'une partie à l'autre, le litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Paris, France.
Si l'une des dispositions des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions, qui resteront pleinement en vigueur.
Les présentes conditions sont disponibles en anglais et peuvent être traduites dans d'autres langues pour des raisons de commodité. En cas de divergence, la version anglaise prévaudra.
En cas de litige, de controverse ou de réclamation découlant de l'interprétation, de l'exécution ou de la validité des présentes conditions ou s'y rapportant, les parties s'efforceront de trouver une solution à l'amiable. Si une telle résolution ne peut être obtenue dans les trente (30) jours suivant la notification écrite d'une partie à l'autre, le litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Paris, France.
Si l'une des dispositions des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions, qui resteront pleinement en vigueur.
Les présentes conditions sont disponibles en anglais et peuvent être traduites dans d'autres langues pour des raisons de commodité. En cas de divergence, la version anglaise prévaudra.
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